小区基础设施改造是环境提升的民心工程，但是如果施工过程中忽略了人性化服务细节，就可能给业主带来不便。近日，宿迁经开区中豪国际花园小区业主拨打12345热线反映，小区内管道施工近一个月，施工围挡迟迟没有拆除，影响业主通行，希望能早日移除，恢复日常出行秩序。
记者来到中豪国际花园走访发现，此处围挡有两百米左右，涉及五栋居民楼周边的多个路口，现场没有施工人员作业，围挡周围也未张贴施工公示信息。
宿迁经开区中豪国际花园小区业主
展开剩余77%一个月了，确实看不到工人来弄，你看这扒得乱七八糟的，根本就没有办法走路，也没有人跟我们说什么时候能弄好。
记者在走访过程中发现，有部分路口的围挡被移开，不时有行人和非机动车辆从移开的围挡处通过。小区业主介绍，这是他们为了方便通行，自行将围挡移开。
宿迁经开区中豪国际花园小区业主
这是为了方便走路移开的，昨天我拿了一块过来，这没有人问事了，这边是大门，走路人太多了，上下班高峰时候就会堵。
这里的改造工程具体是什么？工期多久？围挡预计什么时候移除？带着这些疑问，记者来到中豪国际花园小区物业公司了解情况，相关工作人员表示，此次施工并非由他们负责，具体什么时候结束他们也不了解。
宿迁经开区中豪国际花园小区物业公司工作人员
什么时候修好，我也不清楚，那是消防方面维修，应该也快。
随后，记者又来到宿迁经开区黄河街道隆源社区了解情况，工作人员介绍，此处施工属于消防管道维修，需要开挖路面。前期施工已经完成，挖开的管道也重新填补到位，现在正在等填补材料硬化，硬化好以后，才能恢复路面通行，所以现场没有施工人员，围挡也没拆除。社区将通过小区微信群等方式，告知业主维修结束时间，消除大家的疑虑。
宿迁经开区黄河街道隆源社区居委委员 肖丽娜
当时是11月10号左右进场施工，工期是45天。现在消防系统全部瘫痪，整个维修，后期能使用，围挡肯定会尽快撤。
小编有话说
小区消防管道维修是提升居民安全的重要举措，却因施工围挡长期未拆除、也未公示工程信息，给业主生活带来不便。公共施工不仅要保证质量与安全，也应将“人性化服务”纳入管理细节。信息透明、主动沟通，是城市治理精细化水平的体现，也是缓解施工期间民生矛盾的有效途径。
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